Es ist einfach und kostenlos! Sie haben 30 Tage Zeit (nach Erhalt der Ware), um Artikel gegen Rückerstattung zurückzusenden. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, wählen Sie die jeweilige Bestellung und klicken Sie auf "Rücksendung", um das kostenlose Retouren-Etikett und Rücksendeformular auszudrucken. Sie können dann Ihr Paket bei einem Hermes PaketShop abgeben.

*Für die Rücksendung von Möbeln oder anderen sperrigen Artikeln, die mit IDS Logistik geliefert wurden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Kosten der Rücksendung von sperrigen Artikeln in Rechnung stellen.

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Daraufhin wird Ihre Bestellung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Warenlager verlassen hat.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch nachprüfen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto auf eminza.de einloggen. Wählen Sie die jeweilige Bestellung und klicken Sie auf "Mein Paket verfolgen".

Wenn Ihre Bestellung schon aufgenommen (und bezahlt) wurde, ist es leider zu spät! Aber sie können die Bestellung innerhalb von 30 Minuten nachdem sie aufgegeben wurde stornieren, indem Sie unseren Kundendienst an [email protected] kontaktieren.

Wir bieten in regelmäßigen Abständen Aktionscodes direkt auf eminza.de an. Außerdem können Sie auch unsere Newsletter abonnieren, um alle Rabatt-Codes sowie exklusive Vorteile und andere aktuelle Angebote direkt per E-Mail zu erhalten.

Sie haben ein Problem mit der Lieferung? Es fehlt ein Artikel in Ihrem Paket? Unser Kundenservice wird nichts unversucht lassen, um Ihnen zu helfen und Ihr Problem schnell zu lösen. Ist ein Artikel fehlerhaft, gefällt Ihnen nicht oder entspricht nicht Ihrer Bestellung? Schicken Sie den Artikel einfach zurück indem Sie unser Rücksendeverfahren verfolgen oder kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice.

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